Service Technique

Service Technique.

Votre activité ne s'arrête pas.

Notre équipe technique professionnelle vous offre un support technique de haut niveau et des solutions rapides pour le fonctionnement sans interruption de votre entreprise.

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Dépannage et Réparation

En cas de problème sur votre équipement, notre équipe technique expérimentée intervient rapidement et effectue les réparations nécessaires.

Support 24/7 Intervention Rapide Équipe Experte

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Maintenance et Contrôles Périodiques

Une maintenance régulière et des contrôles périodiques sont recommandés pour un fonctionnement durable et sans problème. La maintenance préventive détecte les problèmes potentiels à temps.

Maintenance Préventive Gain d'Efficacité

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Fourniture de Pièces de Rechange

Grâce à notre vaste inventaire de pièces de rechange d'origine, votre équipement fonctionne à son meilleur niveau de performance.

Pièces d'Origine Stock Important

Processus de Service

Comment Travaillons-Nous?

Déclaration de Demande

Transmettez votre demande via le formulaire, le téléphone ou l'e-mail. Notre chargé de clientèle vous contacte dans les plus brefs délais.

Diagnostic à Distance

Notre équipe technique diagnostique le problème à distance. Une solution par téléphone est proposée si possible, sinon une visite sur site est planifiée.

Intervention sur Site

Notre technicien expert intervient sur place. La réparation est effectuée avec des pièces de rechange d'origine.

Test et Validation

Après la réparation, un test de fonctionnement est réalisé, les performances sont vérifiées et le processus est documenté.

Demande d'Assistance Technique

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Ligne de Service

+90 545 739 30 31

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E-mail de Service

service@noksway.com

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Centre de Service

Fevziçakmak, 10762. Sk 4/C,
42050 Karatay/Konya

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Heures d'Ouverture

Lun – Sam : 08:00 – 18:00
Ligne d'urgence 24/7

FAQ

Questions Fréquentes

À quelle fréquence faut-il effectuer la maintenance ?+

Pour les entreprises à forte utilisation, nous recommandons une maintenance périodique tous les 6 mois. Pour une utilisation modérée, un entretien annuel suffit. Lors de la maintenance, les éléments chauffants, le système de vapeur, les ventilateurs et les joints sont vérifiés.

Quel est le délai de fourniture des pièces de rechange ?+

Les pièces en stock sont expédiées le jour même. Pour les pièces nécessitant une commande spéciale, un délai moyen de 5 à 10 jours ouvrés s'applique.

Que couvre la garantie ?+

Toutes les machines Noksway sont couvertes par une garantie de 2 ans. La garantie couvre les défauts de fabrication, les vices de matériaux et les erreurs de main-d'œuvre. Une mauvaise utilisation et toute intervention non autorisée excluent la garantie.

Le support à distance est-il possible ?+

Oui. Sur les modèles à écran tactile, le diagnostic et la mise à jour du logiciel peuvent être effectués à distance. De nombreux problèmes sont résolus sans visite sur site.

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Notre ligne d'assistance technique 24/7 est toujours à vos côtés

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Ou écrivez à service@noksway.com